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ご利用ガイド

商品注文方法


【重要】認証コードはお間違いのないようお願い致します。

1.商品をお選び下さい
注文画面にて、お好きな商品を選んで数量を指定し、「買い物かごに追加」ボタンを押して下さい。

2.注文内容をご確認下さい
ショッピングカート画面にて、商品の種類・数量・金額が間違いないかご確認の上、
「注文画面へ進む」ボタンを押して下さい。
※ご利用が初めてのお客様は会員登録をお願いします。
既にご登録頂いている方はE-mailとパスワードをご入力下さい。

3.カート内容に沿って、ご注文手続きを進めてください。
お届け先、お届け希望日時、お支払い方法をご指定下さい。

4.ご注文内容の最終確認をして下さい。
ご入力頂いた項目をご確認いただき「注文確定」ボタンを押して下さい。ご注文手続きが完了します。

5.当社より、自動の返信メールが届きます。
メールアドレスを携帯で登録される方はPCからのメールを拒否設定しないようお願いいたします。

お支払いについて

【クレジット決済】
各種クレジットカードをご利用いただけます。

 VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / DinersClub international

ご注文時の「お支払い方法指定ページ」にて、カード名・番号・有効期限・ご名義をご入力ください。
なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい。

※ご本人様名義のカードのみご利用いただけます。
※お支払い回数は1回払いとさせていただきます
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

(注)有効期限切れやカード変更などによりエラーが発生しているお客様は
カスタマーセンター(03-3984-2072)までご連絡をお願いいたします。

【代金引換】
ヤマト運輸でのお届けとなります。
配達員が商品をお届けする際に、代金をお支払いください。

■代金引換手数料
お買い上げ金額が5,500円(税込)未満の場合、手数料440円(税込)
お買い上げ金額が5,500円(税込)以上の場合、手数料無料


【コンビニ決済】
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、
全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
※お支払い期限を過ぎた場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。ご了承下さいませ。

■ご利用可能店舗

セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/セイコーマート

■決済手数料
お買い上げ金額が5,500円(税込)未満の場合、手数料220円(税込)
お買い上げ金額が5,500円(税込)以上の場合、手数料無料

配送について

■配送会社
「ヤマト運輸」にてお届けいたします。


■送料
お買い上げ金額が5,500円(税込)以上で送料無料となります。※送料キャンペーン時を除く
お買い上げ金額が5,500円(税込)未満の場合は、下記送料を頂戴しております。


北海道エリア全域1,320円
北東北エリア秋田 岩手 青森990円
南東北エリア福島 宮城 山形880円
関東エリア神奈川 東京 群馬 千葉 埼玉 栃木 茨城 山梨880円
信越エリア長野 新潟880円
北陸エリア福井 石川 富山880円
中部エリア愛知 岐阜 静岡 三重880円
関西・近畿エリア大阪 奈良 和歌山 京都 滋賀 兵庫990円
中国エリア岡山 鳥取 島根 広島 山口1,100円
四国エリア徳島 香川 愛媛 高知1,210円
九州エリア福岡 佐賀 大分 熊本 長崎 宮崎 鹿児島1,320円
沖縄・離島エリア沖縄 離島3,608円
※上記は税込価格です。 ■お届け日 最短でのお届けがご希望の際は、備考欄に「最短希望」と入力の上、配達希望日を選択せずご注文ください。 翌営業日の発送を心がけております。 ■沖縄県へのお届けについて 全航空会社、及び全運送業者を対象とした国土交通省からの通達により、下記が義務付けられました。 1.発送伝票の品名欄には内容物を正確に示す内容を記載すること。 2.安全検査が強化されたため、航空便による配送の場合には運送業者または空港でのX線等による内容物検査。 そのため、商品によっては船便でのお届けとなり、 発送からお届けまで1週間~10日程度の日数がかかる場合がございます。 また、当店から明確な到着日のご案内が出来かねます。 上記理由により、ご注文時に日付指定をご入力いただいた場合も ご指定を承ることができかねる場合がございます。 沖縄県へのお届けをご希望のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

消費税について

消費税はすべて内税として表記しております。

返品について

【商品について】
 商品には万全を期しておりますが、万一不良品や配送による破損・汚損などの
 事故がございましたら、速やかに電話連絡の上弊社までお送りください。
 送料を弊社にて負担の上、早急に新品をお送りします。

 万が一、商品が欠品している場合は、入荷予定日をご連絡の上、商品を発送致します。
 またキャンセルについては、当店までお電話、またはメールにてお知らせください。


■カラー・イメージについて■
 なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、
 撮影時の光やお客様のご覧になるパソコン環境やモニターの色具合により
 実際の商品と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

■ご注意■
 香りが複数ある商品に関しての「思っていた香りと違う。」といった内容の返品・交換は
 お受けできませんのでご注意ください。

■下記の場合はいかなる場合でも返品・交換はお受けできません■
 ・商品デザイン、香りなどイメージの違いによる場合
 ・商品の外箱に直接送り状を貼り付けてご返送された場合
 ・商品がお手元に届いてから8日間以上経過した場合
 ・お客様の元で傷、または汚損が生じた商品
 ・アウトレット商品
 ・他商品との交換
 ・連絡なくご返送いただいたもの
 ・その他、返品・交換理由が不適切な場合


【商品不良・誤送による返品、交換について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの
品質上問題のある不良品がございましたら早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

■不良品■
 商品の破損・汚れ・キズ等がある場合
 容器、ポンプに不良がある場合
 ※ご使用に問題のない程度のキズ、不良などは許容範囲とさせていただいております。

■注文商品とは異なる商品が届いた■
 大変お手数では御座いますが、メールかお電話にてご連絡下さい、早急に対応させて頂きます。


【返品・交換可能期間】

商品到着日より7日以内

 ・事前連絡のない場合は返品をお受けできません。
 ・商品お届けから8日以上を経過した場合。

 ※返品・交換をお受けできない場合もございます。
 ※商品到着後は商品をお確かめの上、お早めにご連絡くださいませ。

【ご返金について】
■クレジットカードでご購入の場合
 ・原則クレジットカードのご請求のキャンセルやご請求金額変更となります。
 ・締め日の関係上、一旦請求が行われる場合がございます。
 ・翌月以降のご返金となります。

※ご注意※
■お客様都合のご返品の際、ご購入時には送料無料だった場合でも、
 返品に伴い、片道送料として 送料をご負担いただきます。

 【ご返金金額=商品代金-送料】となります。

 ・他の商品との交換は行っておりません。
 ・配送の際は、配送時の梱包状態でお送りください。
 ・配送時の梱包資材を破棄してしまっている場合は、商品が型崩れしないように梱包ください。

■返品の際の住所は以下の通りとなります。
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 〒170-0011
 東京都豊島区池袋本町4-12-6
 株式会社ハピネス 
 オンラインショップ 返品係
 TEL:03-3984-2072
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 ※返品の際は必ず宅配便での発送をお願いしております。

【クーリングオフについて】
 クーリングオフは訪問販売などに適用される制度で通信販売での適用義務はございません。
 当店はお客様ご自身の意思で判断し購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売の為
 クーリングオフ制度は適用されません。

【お取引をお断りさせていただく場合】
 ・あきらかに購入の意思がなく、何度も返品・交換を繰り返された場合。
 ・受け取り拒否や、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客様。
 ・買占め防止のため、キャンセル率の高いお客様は今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。